I servizi di fidelizzazione ed a valore aggiunto
Cartacitta'assicura ai soggetti pubblici e privati
una nuova modalità di erogazione di servizi
commerciali e di pubblica utilità, finalizzata
ad un reale miglioramento della qualità
del servizio e del rapporto con il cittadino.
Questo nuovo sistema di servizi si applica efficacemente
alle forme di abbonamento promosse dagli operatori
dei diversi settori, in particolare nell'ambito
del settore commerciale, della grande distribuzione
organizzata, dei trasporti, dei parcheggi, della
telefonia, editoria e altri servizi.
Le applicazioni che risiedono sul cartacitta'
permettono di:
· Caricare abbonamenti a servizi di natura
diversa (prepagati, carnet di biglietti, abbonamenti
a tempo);
· Partecipare ad azioni promozionali, quali
raccolte punti;
· Usufruire di particolari condizioni per
l'utilizzo di servizi (cinema, teatro, musei,
).
L'abbinamento di questa seconda tipologia di servizi
a valore aggiunto e di fidelizzazione al servizio
di borsellino elettronico completa l'offerta di
una vera e propria carta multiservizio.
Cartacitta'è in grado di supportare fino
a 4 servizi di fidelizzazione contemporaneamente.
I vantaggi di cartacitta' nella gestione delle
fidelizzazioni
La scelta di utilizzare cartacitta'per la gestione
dei propri abbonamenti offre una serie di vantaggi:
· Cartacitta'rappresenta lo strumento nuovo
per erogare beni e servizi in maniera agile e
flessibile, migliorandone la qualità e
la fruibilità, senza la necessità
di sottostare a particolari vincoli spaziali.
· Il titolare della carta può infatti,
caricare l'abbonamento e consumarlo progressivamente
in circolarità presso un qualsivoglia punto
di accettazione predisposto dall'ente erogatore
del servizio.
· Il pagamento dell' abbonamento può
essere contestualmente effettuato spendendo la
moneta elettronica del borsellino a bordo o utilizzando
gli altri servizi di pagamento presenti sulla
carta.
· Tutte le fasi operative della fidelizzazione
(caricamenti, consumi,
) sono censite centralmente
dal centro servizi, consentendo all'ente erogatore
il controllo statistico del servizio ed il perseguimento
di politiche di segmentazione della propria clientela.
Relativamente agli obiettivi di natura commerciale,
con cartacitta'è possibile differenziare
la propria offerta sul mercato soprattutto in
quei casi dove l'ente erogatore intenda ampliarla
integrandola con servizi aggiuntivi e naturalmente
di perseguire politiche di fidelizzazione nei
confronti della propria clientela attraverso logiche
ad accumulo punti consentite dalla carta.